Ödeme işlemini nasıl bulur ve iade yaparım?
Ödeme İşlemleri ekranında üyeye, pakete veya işlem numarasına göre arama yapabilirsiniz. İade yalnız ilgili işlem detayından başlatılır. Tam iade yapıldığında paket erişimi hemen kaldırılır; kısmi iade erişimi korur. Birden fazla kısmi iade toplamı işlem tutarına ulaştığında işlem tam iade sayılır ve erişim kaldırılır.
Adım adım
- 1Satışlar & Paketler → Ödeme İşlemleri bölümünde üyeyi veya paketi arayın.
- 2İşlem detayını açıp ödeme durumunu ve satın alınan paketi doğrulayın.
- 3İade gerekiyorsa tam veya kısmi iade türünü seçip işlemi başlatın; ardından erişim ve abonelik durumunu kontrol edip sonucu üyeye bildirin.
İpuçları
- —Tam iade erişimi hemen kapatır; kısmi iade erişimi korur. İade öncesinde işlemdeki paket ve üyenin mevcut erişimini kayda alın.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Önceki
Paket neden Satış Sayfasında görünmüyor?
SonrakiAbonelikleri ve ödeme sorunu yaşayan üyeleri nasıl yönetirim?
İlgili makaleler
Bu makale yeterli olmadı mı?
Destek ekibine yazın, aynı gün dönüş yapalım.