Question 1

Topluluğumu nasıl kurarım?

Accepted Answer

Topluluğunuzu ilk kurulum (onboarding) akışında oluşturursunuz: topluluk adı, kısa açıklama ve kullanım amacını girip dakikalar içinde yayına hazır bir topluluk elde edersiniz. Kurulum bittiğinde topluluk panonuza (dashboard) düşersiniz; markalama, alanlar ve içerik buradan eklenir. Asıl fark yayına çıkmadan önce yapacağınız hazırlıkta oluşur — boş bir topluluk yerine birkaç alan ve içerikle açılan topluluk çok daha güçlü bir ilk izlenim bırakır. 1. Kayıt sonrası açılan onboarding akışında topluluk adınızı ve kısa açıklamanızı girin. 2. Topluluğun kullanım amacını seçin; sistem buna göre size uygun başlangıç alanlarını önerir. 3. Kurulumu tamamlayıp panoya (dashboard) geçin; sağ üstteki üç nokta menüsünden kapak görseli ve hoş geldin panosunu ekleyin. 4. İlk alanlarınızı (genel akış, soru-cevap, kurs veya etkinlik) oluşturup birkaç içerik yükleyin. 5. Hazırsanız satış sayfanızı doldurup yayınlayarak topluluğu keşfet sayfasına açın.

Question 2

Sıfırdan yayına çıkarken hangi adımları tamamlamalıyım?

Accepted Answer

En sağlıklı yayın sırası önce içerik omurgasını kurmak, sonra satış sayfasını hazırlamak, en son davet/erişim ayarlarını netleştirmektir. Bu sıra, topluluğa ilk giren kişinin boş bir ekranla değil, dolu ve canlı bir yapıyla karşılaşmasını sağlar. Ödeme alacaksanız satış sayfasını ve erişim akışını yayından önce bir test hesabıyla denemeniz, ilk gerçek üyede sürpriz yaşamamanızı sağlar. 1. Kapak görselini ve hoş geldin panosunu hazırlayın (dashboard → üç nokta menüsü). 2. En az 3 alan oluşturun: genel akış, soru-cevap veya sohbet, bir de kaynak/kurs alanı. 3. Topluluk boş görünmesin diye en az 1 kurs veya 1 etkinlik ekleyip ilk birkaç gönderiyi paylaşın. 4. Satış sayfasında başlık, açıklama, fiyat, öne çıkan kazanımlar ve eğitmen bilgisini doldurun. 5. Davet linkini ya da ödeme akışını bir test hesabıyla deneyip ardından yayına alın.

Question 3

Dashboard kapak fotoğrafını ve hoş geldin panosunu nasıl düzenlerim?

Accepted Answer

Topluluğunuzun kimliğini kapak görseli, ilk yönlendirmeyi ise hoş geldin panosu verir. İkisi de panonun (dashboard) sağ üstündeki üç nokta menüsünden düzenlenir. Kapak; topluluğun atmosferini bir bakışta anlatır. Hoş geldin panosu ise yeni üyeyi tek bir net aksiyona taşıyan kısa bir karşılama bloğudur (başlık, açıklama ve isteğe bağlı buton). 1. Topluluk panosunu (dashboard) açın. 2. Sağ üstteki üç nokta (•••) menüsünü açın. 3. 'Kapak Fotoğrafı' ya da 'Hoş Geldin Panosu' seçeneğini seçin. 4. Görsel, başlık, açıklama ve varsa buton metnini girip kaydedin; pano anında güncellenir.

Question 4

Alan (space) nasıl oluşturulur?

Accepted Answer

Alanlar (space), topluluğunuzun içerik mimarisini oluşturan kanallardır ve dört tipi vardır: Gönderi (duyuru/paylaşım + yorum), Sohbet (gerçek zamanlı mesajlaşma), Kurs (modüllü eğitim) ve Etkinlik (takvim + katılım). Yeni alan, sol menüde alan grubunun yanındaki + simgesinden açılır; açılan pencerede tipi seçer, adını verir ve erişimini (Herkese Açık / VIP-Ücretli) belirlersiniz. Alanları topluluk ayarları → İçerik Yönetimi → Alanlar bölümünden de toplu yönetebilirsiniz. 1. Sol menüde bir alan grubunun yanındaki + simgesine tıklayın (ya da topluluk ayarları → İçerik Yönetimi → Alanlar'a gidin). 2. Alan tipini seçin: Gönderi, Sohbet, Kurs veya Etkinlik. 3. Alanın adını yazın ve hangi grup altında konumlanacağını seçin. 4. Erişimi belirleyin — Herkese Açık ya da VIP/Ücretli (VIP'te bir erişim grubuna bağlarsınız) — ve kaydedin.

Question 5

Hangi alan tipini ne zaman kullanmalıyım?

Accepted Answer

Alan tipi, üyelerin içerikle nasıl etkileşeceğini belirler ve sonradan değişmez — bu yüzden baştan doğru seçmek önemlidir. Dört tip: Gönderi alanı uzun paylaşım, duyuru ve yorum tartışması için; Sohbet alanı hızlı, gerçek zamanlı mesajlaşma için; Etkinlik alanı takvim, kayıt ve katılım takibi için; Kurs alanı ise modül-ders yapısındaki eğitimler için kullanılır. 1. Duyuru, makale ve altında yorum tartışması istiyorsanız: Gönderi alanı. 2. Anlık, kısa ve karşılıklı sohbet istiyorsanız: Sohbet alanı. 3. Tarihli buluşma, kayıt ve katılımcı takibi gerekiyorsa: Etkinlik alanı. 4. Sıralı modül ve derslerden oluşan eğitim için: Kurs alanı.

Question 6

Alanlarımı nasıl daha düzenli bir yapıya oturtabilirim?

Accepted Answer

Düzenli bir toplulukta alanlar amaç bazlı 'alan grupları' altında toplanır ve yeni üye nereye bakacağını ilk bakışta anlar. Mantık şu: önce herkese açık temel alanlar (genel akış, tanışma, kaynaklar), sonra konu/program grupları, en sonda premium veya VIP grupları. Alanları ve grupları topluluk ayarları → İçerik Yönetimi → Alanlar bölümünden sürükleyerek sıralar, gereksizleri arşivlersiniz. 1. Önce herkese açık temel alanları belirleyin: genel akış, tanışma, kaynaklar. 2. Kurslar, etkinlikler ve premium içerikleri ayrı alan gruplarında toplayın. 3. Benzer işlevde iki alan varsa birini arşivleyin veya birleştirin — tekrarları azaltın. 4. Sol menüde görünen sırayı üyelerin en çok kullandığı alanlar üstte olacak şekilde düzenleyin.

Question 7

Kurs nasıl oluşturulur?

Accepted Answer

Kurs, bir 'Kurs' tipi alandır ve 'Kurs Oluştur' akışıyla kurulur — bu akış hem alanı hem kurs kaydını birlikte oluşturur. Açılan pencerede önce kurs tipini seçersiniz: Serbest (üye kaydolunca tüm içerik hemen açılır), Kademeli (bölümler kayıt tarihine göre sırayla açılır) veya Takvimli (kurs belirli bir tarihte başlar, bölümler o tarihe göre açılır). Ardından kursun adını, hangi alan grubunda görüneceğini ve erişimini (Herkese Açık / VIP-Ücretli) belirlersiniz. Kurs oluşunca düzenleme ekranı (builder) açılır; içeriği oradan modül ve derslerle doldurursunuz. 1. Panodan veya alanlardan 'Kurs Oluştur'a tıklayın. 2. Kurs tipini seçin: Serbest (hemen açık), Kademeli (sırayla açılır) veya Takvimli (tarihte başlar). 3. Kursun adını yazın ve görüneceği alan grubunu seçin (grup yoksa 'Alanlar' altında kalır). 4. Kurs erişimini belirleyin: Herkese Açık ya da VIP/Ücretli (bir erişim grubuna bağlarsınız). 5. Oluştur'a basın; açılan kurs düzenleyicide (builder) Dersler sekmesinden modül ve ders ekleyin.

Question 8

Kurs içinde modül ve ders nasıl eklenir?

Accepted Answer

Kurs içeriği iki katmanlıdır: Modüller üst başlıkları (bölümleri), Dersler ise modül içindeki tekil içerikleri temsil eder. Kursu açtığınızda gelen düzenleyicide (builder) dört sekme bulunur: Dersler (içerik), Görünüm (kursun görsel ayarları), Ödeme (paywall/erişim) ve Üyeler (kayıtlı öğrenciler). İçeriği Dersler sekmesinde önce modül başlıklarını ekleyerek, sonra her modüle ders ekleyerek kurarsınız; modül ve dersleri sürükleyerek sıralayabilirsiniz. 1. Kursu açın; Dersler sekmesinde olduğunuzdan emin olun. 2. Önce modül (bölüm) başlıklarını ekleyin — kursun ana iskeleti budur. 3. Her modülün içine ders ekleyin ve sürükleyerek sırayı belirleyin. 4. Dersleri içerik türüne göre doldurun (metin, video vb.) ve öğrencinin göreceği akışı baştan test edin.

Question 9

Bir kursu ücretli veya sınırlı erişimli nasıl yaparım?

Accepted Answer

Bir kursu ücretli ya da sınırlı erişimli yapmanın yolu, onu bir erişim grubuna (access group) bağlamaktır. Kursun erişimini 'VIP / Ücretli' seçip bir erişim grubuyla eşleştirdiğinizde, kursu yalnızca o gruba dahil üyeler görür. Erişim grubuna üye eklemenin iki yolu vardır: manuel eklemek ya da o gruba bağlı bir davet linki paylaşmak (linkle gelen otomatik gruba girer). Kurs düzenleyicideki 'Ödeme' sekmesinden de erişim/paywall ayarlarını yönetebilirsiniz. 1. Gerekli erişim grubunu oluşturun (topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Erişim Grupları). 2. Kursun erişimini 'VIP / Ücretli' yapın ve bu erişim grubuna bağlayın (kurs ayarları ya da builder → Ödeme sekmesi). 3. Üyeleri gruba ekleyin: ya elle ekleyin ya da gruba bağlı bir davet linki paylaşın. 4. Bir test hesabıyla kursun yalnızca gruptaki üyelere göründüğünü doğrulayın.

Question 10

Öğrenci bir kursa nasıl erişir?

Accepted Answer

Bir öğrenci kursa ya topluluk üyeliği üzerinden (kurs herkese açıksa) ya da bağlı olduğu erişim grubu / satın alma hakkı üzerinden erişir. Kurs öğrencide görünmüyorsa sorun neredeyse her zaman içerikte değil erişim katmanındadır. Doğru teşhis için zinciri sırayla kontrol edin: önce topluluk üyeliği aktif mi, sonra kursa bağlı erişim grubunda mı, en son kayıt/satın alma tamamlanmış mı. 1. Öğrencinin topluluk üyeliğinin 'aktif' olduğunu Üye Yönetimi → Tüm Üyeler ekranından doğrulayın. 2. Kurs bir erişim grubuna bağlıysa, öğrencinin o gruba dahil olduğunu kontrol edin. 3. Ücretliyse satın alma/kayıt akışının başarıyla tamamlandığını doğrulayın. 4. Bir test hesabını aynı gruba ekleyip kursun göründüğünü deneyin.

Question 11

Satış sayfamı nasıl düzenlerim?

Accepted Answer

Topluluğunuzun satış (keşfet) sayfası, üyelik öncesi vitrinizdir ve topluluk ayarları → Satışlar & Paketler → Satış Sayfası editöründen yönetilir. Buradan tagline, uzun açıklama, video/görsel, etiketler, kazanımlar ve hedef kitle bölümlerini, öne çıkan kursları, fiyatı (aylık/yıllık) ve eğitmen bilgisini düzenlersiniz. Sayfa taslak/yayın mantığıyla çalışır; düzenlemeyi bitirince yayınlar ve /discover/[slug] adresinden önizlersiniz. 1. Topluluk ayarları → Satışlar & Paketler → Satış Sayfası bölümünü açın. 2. Tagline, uzun açıklama ve tanıtım videosu/görselini doldurun. 3. Etiketleri, kazanımları, özellikleri ve hedef kitle bölümlerini düzenleyin. 4. Öne çıkarılacak kursları seçin ve eğitmen bilgisini ekleyin. 5. Fiyat alanlarını (aylık/yıllık) doldurup kaydedin; ardından yayınlayıp önizleyin.

Question 12

Satış sayfamı nasıl yayınlarım ve önizlerim?

Accepted Answer

Satış sayfası taslak (draft) ve yayın (published) durumuyla çalışır: taslak yalnızca sizin görebildiğiniz, üzerinde çalıştığınız sürümdür; yayınladığınızda /discover/[slug] adresinde herkese görünür olur. Bu yüzden 'sayfam görünmüyor' durumlarının çoğu aslında sayfanın hâlâ taslakta olmasıdır. Yayından önce mutlaka önizleyip mobil görünümü de kontrol edin. 1. Editörde tüm zorunlu alanları (başlık, açıklama, fiyat) doldurun. 2. Sayfa durumunu 'taslak' yerine 'yayında' (published) yapın. 3. Kaydedin ve /discover/[slug] adresini açarak yayındaki halini önizleyin. 4. Mobil görünümü de kontrol edin; gerekirse editöre dönüp metin ve fiyatı güncelleyin.

Question 13

Aylık ve yıllık fiyatları nereden belirlerim?

Accepted Answer

Üyelik fiyatlarını satış sayfası editöründeki fiyat alanlarından belirlersiniz. İsterseniz yalnızca aylık, isterseniz aylık ve yıllık fiyatı birlikte sunabilirsiniz; yıllık fiyatı aylığın 10-11 katı tutmak yaygın pratiktir (etkili indirim = 1-2 ay). Ücretsiz topluluklarda fiyat alanını boş/sıfır bırakırsınız. Fiyat kartı, kaydettikten sonra keşfet sayfasında görünür. 1. Topluluk ayarları → Satışlar & Paketler → Satış Sayfası bölümünü açın. 2. Aylık fiyatı girin; yıllık da sunacaksanız yıllık fiyat alanını doldurun. 3. Yıllık teklifte sağladığı avantajı açıklamada netçe belirtin (örn. '2 ay ücretsiz'). 4. Kaydedip /discover/[slug] sayfasındaki fiyat kartını kontrol edin.

Question 14

Satış sayfasında hangi kursları öne çıkarabilirim?

Accepted Answer

Satış sayfası editöründe 'öne çıkan kurslar' seçimi vardır; buraya eklediğiniz kurslar keşfet sayfanızda vitrin kartı olarak öne çıkar. En iyi sonucu, dönüşüm gücü yüksek, net bir sonuç vaat eden ve yeni üyeyi hızlı başlatan kurslarla alırsınız. Çok sayıda kurs öne çıkarmak dikkati dağıtır; az ve güçlü tutmak karar verdirir. 1. Satış sayfası editöründe 'Öne Çıkan Kurslar' alanına gidin. 2. Vitrinde görünmesini istediğiniz kursları seçin. 3. Kaydedip keşfet sayfasında kart sırasını ve görünümü kontrol edin.

Question 15

Etkinlik nasıl oluşturulur?

Accepted Answer

Etkinlik, takvim ve katılım yönetimi olan bir alan tipidir; etkinlik oluşturma paneli başlık, tarih, saat, açıklama, görünürlük (kimlere açık) ve katılım/RSVP ayarlarını tek ekranda toplar. Etkinliği herkese açık ya da yalnızca belirli bir erişim grubuna görünür yapabilirsiniz. Yayınladığınızda etkinlik, topluluğun etkinlik merkezinde ve takvimde listelenir; üyeler katılım durumlarını işaretler. 1. Etkinlik alanından veya panodan 'Etkinlik Oluştur'u açın. 2. Başlık, açıklama, tarih ve saat bilgisini girin (saat dilimini kontrol edin). 3. Etkinliğin kimlere görünür olacağını ve RSVP/katılım mantığını belirleyin. 4. Varsa kapak görseli ve ek bilgileri ekleyip yayınlayın.

Question 16

Etkinlik katılımını ve davetlerini nasıl yönetirim?

Accepted Answer

Etkinlik katılımını, etkinliğin detay ekranındaki katılımcı listesi ve RSVP durumları üzerinden yönetirsiniz. Buradan kimlerin katılacağını görür, etkinliği tüm üyelere / davetlilere / belirli bir erişim grubuna hedefler ve etkinlik öncesi hatırlatma duyuruları paylaşırsınız. Katılım oranını en çok etkileyen şey, doğru zamanlanmış hatırlatmadır. 1. Etkinliğin detay ekranını açın. 2. Katılımcı listesini ve RSVP (katılacak/katılmayacak) durumlarını inceleyin. 3. Gerekirse etkinliğin hedef kitlesini düzenleyin: tüm üyeler, davetliler veya belirli erişim grubu. 4. Etkinlikten önce hatırlatma/duyuru paylaşın.

Question 17

Canlı yayın ile etkinlik arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Etkinlik ve canlı yayın birbirini tamamlar: Etkinlik, takvim + kayıt + katılım yönetimi katmanıdır (ne zaman, kim katılıyor); canlı yayın ise o etkinlik anındaki gerçek zamanlı yayın deneyimidir (VIP kamera, izleyici, sohbet, kayıt). Doğru akış genelde önce etkinliği planlayıp kayıt toplamak, sonra etkinlik saatinde canlı yayını başlatmaktır. Canlı içeriğin tek seferlik kaybolmaması için sonrasında kayıt/özet olarak toplulukta paylaşılması önemlidir. 1. Tarih belirleyip kayıt toplayacaksanız önce bir Etkinlik oluşturun. 2. Etkinlik saatinde canlı yayını başlatın; izleyicileri sahneye almak için VIP kamera kullanın. 3. Yayın bitince kaydı, sohbeti veya özeti toplulukta tekrar erişime açın.

Question 18

Üyeleri nasıl davet ederim?

Accepted Answer

Üye davet etmenin iki yolu vardır ve senaryoya göre seçilir: paylaşılabilir davet linki (herkese açık duyuru, sosyal medya, bülten için) ve daha kontrollü akışlar için bireysel davet. En güçlü kullanım, davet linkini bir erişim grubuyla eşleştirmektir — linkle gelen üye otomatik o gruba (ve dolayısıyla ilgili alan/kurslara) girer. Davet linkleri topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Davet Linkleri bölümünden oluşturulur. 1. Topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Davet Linkleri bölümüne gidin. 2. Genel kullanım için paylaşılabilir bir davet linki oluşturun. 3. İsterseniz linki belirli bir erişim grubuyla eşleştirin — gelenler otomatik o gruba girer. 4. Linki paylaşın; kampanya/kohort bazlı takip için ayrı linkler üretin.

Question 19

Access group nedir ve ne zaman kullanmalıyım?

Accepted Answer

Erişim grubu (access group), 'kim neyi görür' sorusunun yönetildiği ana katmandır: belirli alanları ve kursları yalnızca belirli üyelere açmak için kullanılır. Farklı üyelik seviyeleri, kurumsal müşteriler, premium programlar veya öğrenci kohortları için ayrı gruplar kurar; kurs ve alanları bu gruplara bağlar; üyeleri ya elle ekler ya da gruba bağlı davet linkiyle otomatik dahil edersiniz. Topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Erişim Grupları'ndan yönetilir. 1. Topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Erişim Grupları'na gidin ve ihtiyacınıza göre grup(lar) oluşturun (örn. 'Premium', 'Kohort Mart'). 2. İlgili kurs ve alanları bu gruplara bağlayın (alan/kurs erişimini 'VIP' yapıp grubu seçerek). 3. Üyeleri gruba ekleyin ya da gruba bağlı bir davet linki oluşturup paylaşın. 4. Bir test hesabıyla grubun yalnızca doğru içerikleri gördüğünü doğrulayın.

Question 20

Üye rollerini nasıl yönetirim?

Accepted Answer

Toplulukta dört rol vardır ve her biri farklı yetki seviyesi taşır: Owner (kurucu, tam yetki), Admin (yönetim ve ayarlar), Instructor (içerik/kurs yönetimi, sınırlı ayar) ve Member (standart üye). Operasyonu güvenle dağıtmak için en dar yeterli rolü vermek esastır — örneğin yalnızca kurs hazırlayacak birine Admin değil Instructor rolü yeterlidir. Roller Üyeler ekranından düzenlenir. 1. Topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Tüm Üye Yönetimi → Tüm Üyeler ekranını açın. 2. Yetki vermek istediğiniz üyeyi bulun. 3. Rolünü ihtiyaca göre güncelleyin (Admin / Instructor / Member). 4. Değişiklikten sonra o rolün gördüğü ekranları bir test hesabıyla doğrulayın.

Question 21

Belirli alanları veya kursları sadece belirli üyelere nasıl açarım?

Accepted Answer

Belirli alan veya kursları yalnızca belirli üyelere açmanın temiz yolu erişim grubudur. Alanı/kursu 'VIP / Ücretli' yapıp bir erişim grubuna bağladığınızda, erişim kuralları otomatik işler: yalnızca gruptaki üyeler içeriği görür. Üyeleri gruba elle ekler veya gruba bağlı davet linkiyle otomatik dahil edersiniz. Bu yapı; özel kohort, premium öğrenci ve kurumsal müşteri senaryolarının tamamını karşılar. 1. Topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Erişim Grupları'ndan gerekli grubu oluşturun. 2. Kısıtlamak istediğiniz alanın/kursun erişimini 'VIP / Ücretli' yapıp bu gruba bağlayın. 3. Üyeleri gruba elle ekleyin veya gruba bağlı davet linki paylaşın. 4. Bir test hesabıyla erişimi doğrulayın — gruptaki görür, grup dışındaki görmez.

Question 22

Üyelerden hangi bilgileri toplayacağımı nasıl özelleştiririm?

Accepted Answer

Özel Profil Alanları, üyelerden standart ad/fotoğraf dışında topluluğa özel bilgi (sektör, deneyim, hedef gibi) toplamanızı sağlar; toplanan bilgiler üyelerin profilinde görünür ve segmentleme için kullanılır. Bu özellik kademeli olarak açılmaktadır — topluluğunuzda henüz görünmüyorsa yakında etkinleşecektir. Açıldığında yalnızca gerçekten kullanacağınız alanları sormak, kayıt dönüşümünü korumanın anahtarıdır. 1. Özellik etkinleştiğinde topluluk ayarları → Özel Profil Alanları bölümüne gidin. 2. İhtiyacınız olan alanları ekleyin (örn. 'Sektör', 'Hedef') veya mevcutları düzenleyin. 3. Her alanın zorunlu mu opsiyonel mi olacağını belirleyin. 4. Kaydedip kayıt/profil ekranında nasıl göründüğünü kontrol edin.

Question 23

Bildirim ve e-posta tercihlerini nereden yönetirim?

Accepted Answer

Bildirimler iki yerden yönetilir: hesabınızın e-posta tercihleri (hangi konularda e-posta alacağınız) ve cihaz/uygulama bildirim ayarları (iOS anlık bildirimler). E-posta tercihleri üç kategoride gruplanır — Etkinlikler (duyuru, hatırlatıcı, katılım onayı), İletişim & Topluluk (direkt mesaj, yorum/etiketlenme) ve Ödemeler & Kurslar (kurs satın alma, ödeme onayı/hatası). Etkinlik hatırlatıcısının zamanını (1 saat / 4 saat / 1 gün / 1 hafta öncesi) ayrıca seçebilirsiniz. 1. E-posta Tercihleri ekranını açın (hesap ayarları). 2. Üç kategoride (Etkinlikler, İletişim & Topluluk, Ödemeler & Kurslar) almak istemediklerinizi kapatın. 3. Etkinlik hatırlatıcısı kullanıyorsanız hatırlatma zamanını seçin. 4. Kaydedin; iOS anlık bildirimleri için cihaz ayarlarından izinleri kontrol edin.

Question 24

Profilimi ve topluluk içindeki görünürlüğümü nereden düzenlerim?

Accepted Answer

Profilinizi (ad, fotoğraf, açıklama ve temel bilgiler) profil ekranınızdan ve dashboard içi profil ayarlarından düzenlersiniz. Bu bilgiler topluluk içindeki görünümünüzü belirler. Eğitmen veya topluluk yöneticisiyseniz profiliniz ayrıca satış sayfası ve üyelik güveni üzerinde doğrudan etkilidir — eksiksiz bir profil dönüşümü artırır. 1. Profil ekranınızı açın. 2. Fotoğraf, isim ve kısa açıklama (bio) alanlarını güncelleyin. 3. Varsa topluluğa özel profil alanlarını doldurun. 4. Kaydedip topluluk içinde nasıl göründüğünüzü kontrol edin.

Question 25

Bir üye ödeme yaptığını söylüyor ama içeriğe erişemiyor. Ne kontrol etmeliyim?

Accepted Answer

Bir üye ödeme yaptığı halde içeriğe erişemiyorsa, sorun neredeyse her zaman ödeme sonrası erişim zincirinin bir halkasındadır: topluluk üyeliği → erişim grubu ataması → kurs kaydı. Doğru teşhis için bu zinciri sırayla kontrol edin. En sık neden, üyenin ödeme sonrası eklenmesi gereken erişim grubuna atanmamış olması ya da işlemi farklı bir e-posta hesabıyla yapmış olmasıdır. 1. Üyenin topluluk üyeliğinin 'aktif' olduğunu Üye Yönetimi → Tüm Üyeler ekranından doğrulayın. 2. Ödeme sonrası eklenmesi gereken erişim grubunun üyeye atandığını kontrol edin. 3. Kurs bazlıysa, üyenin kurs kaydının (enrollment) oluştuğunu doğrulayın. 4. Üyenin ödemeyi giriş yaptığı e-posta ile aynı adresten yaptığından emin olun.

Question 26

Davet linki çalışmıyorsa ne kontrol etmeliyim?

Accepted Answer

Davet linki sorunlarında belirleyici üç şey vardır: linkin hâlâ aktif olup olmadığı, bağlı olduğu erişim grubunun geçerliliği ve kullanıcının durumu (banlı/pasif mi). Kampanya linklerinde ayrıca süre ve kullanım adedi sınırları devreye girer. En hızlı çözüm, linki farklı bir hesapla test edip gerekirse yeni link üretmektir. 1. Davet linkinin Davet Linkleri ekranında 'aktif' olduğunu doğrulayın. 2. Linke bağlı erişim grubunun arşivlenmediğini/geçerli olduğunu kontrol edin. 3. Giren kullanıcının daha önce banlı veya pasif duruma alınmadığından emin olun. 4. Katılım akışını farklı bir hesapla (gizli sekmede) test edin.

Question 27

Satış sayfam neden görünmüyor?

Accepted Answer

Satış sayfasının görünmemesinin en yaygın nedeni sayfanın hâlâ taslak (draft) durumda olmasıdır — taslak yalnızca sizin görebildiğiniz sürümdür ve bu çoğu zaman hata sanılır ama beklenen davranıştır. Diğer olası nedenler: zorunlu alanların boş olması, topluluğun 'herkese açık' görünürlükte olmaması veya yanlış slug ile açılması. 1. Sayfanın durumunu 'yayında' (published) yaptığınızdan emin olun. 2. Topluluğun görünürlüğünün 'herkese açık' olduğunu kontrol edin. 3. /discover/[slug] adresini doğru slug ile açtığınızı doğrulayın. 4. Kaydettikten sonra sayfayı yeniden yükleyip değişiklikleri görün.

Question 28

Kurs görünmüyorsa veya 404 oluyorsa ne kontrol etmeliyim?

Accepted Answer

Kurs görünmüyor ya da 404 veriyorsa üç şeyi birlikte kontrol edin: kursun doğru topluluk altında olması, bağlı olduğu alanın aktif/görünür olması ve erişim kurgusu (erişim grubu / kayıt). Özellikle kopyalanmış veya arşivlenmiş topluluklarda yanlış route'a (yanlış slug) düşmek sık görülür. Sorun çoğu zaman içerik eksikliği değil, route ya da erişim bağlamıdır. 1. Kursun doğru topluluk altında oluşturulduğunu doğrulayın. 2. Kursun bağlı olduğu alanın aktif (arşivlenmemiş) ve görünür olduğunu kontrol edin. 3. Erişim grubu veya kayıt kısıtı varsa, ilgili kullanıcı için test edin. 4. URL'nin doğru topluluk slug'ı ile açıldığından emin olun.

Question 29

Topluluğum boş görünmesin diye ilk neleri eklemeliyim?

Accepted Answer

Yeni bir toplulukta ilk izlenim kritiktir: boş ekranla karşılaşan üye geri dönmez. Birkaç stratejik içerik, topluluğu bir anda canlı ve güvenilir gösterir. Hedef, ilk giren kişinin 'burada bir şeyler oluyor, doğru yerdeyim' hissini almasıdır. 1. Hoş geldin panosu ve kapak görselini ekleyin (dashboard → üç nokta menüsü). 2. En az 3 gönderi paylaşın: bir tanışma, bir yol haritası/duyuru, bir de ilk değerli kaynak. 3. En az 1 etkinlik ve 1 kurs ekleyin ki takvim ve eğitim tarafı boş görünmesin. 4. İlk üyeleri tanışma alanında kendilerini tanıtmaya davet eden bir gönderi açın.

Question 30

Sıralama ve gamification mantığı nasıl çalışır?

Accepted Answer

Gamification, üyelerin topluluk içi eylemlerine puan vererek seviye ve sıralama (leaderboard) oluşturan teşvik katmanıdır; özellikle aktif topluluklarda katılımı belirgin artırır. Puan kazandıran dört eylem vardır ve değerlerini siz belirlersiniz: gönderi oluşturma, yorum yazma, beğeni alma ve kurs tamamlama. Seviyelerin adını ve puan eşiklerini özelleştirir, sistemi tek anahtarla açıp kapatırsınız. 1. Topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Oyunlaştırma bölümünü açıp sistemi etkinleştirin. 2. Puanlar sekmesinde dört eylemin (gönderi, yorum, beğeni alma, kurs tamamlama) puanlarını ayarlayın. 3. Seviyeler sekmesinde seviye adlarını ve puan eşiklerini düzenleyin (eşikler küçükten büyüğe sıralı olmalı). 4. Kaydedin ve Sıralama sayfasından sonuçları düzenli takip edin.

Question 31

Burada cevabını bulamazsam ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Aradığınız konu çok özel bir kurguya, erişim hatasına ya da topluluğa özgü bir duruma bağlıysa en hızlı çözüm destek ekibine net bilgiyle yazmaktır. İyi bir destek talebi şunları içerir: hangi toplulukta (slug), hangi kullanıcı/e-posta, ne yaptınız, ne bekliyordunuz ve ne oldu. 'Ne bekliyordunuz' bilgisini eklemek çözüm süresini ciddi şekilde kısaltır. 1. Sorunun hangi toplulukta (slug) yaşandığını not edin. 2. Varsa ilgili kullanıcının e-postasını, kurs/etkinlik bağlantısını ekleyin. 3. Bir ekran görüntüsü alın ve 'ne bekliyordunuz, ne oldu' farkını kısaca yazın. 4. destek@beyz.io adresine bu bilgilerle yazın.

Question 32

Kurslara nasıl erişirim?

Accepted Answer

Bir toplulukta kurslar açıksa, üst menüdeki Kurslar sayfasından erişebildiğiniz tüm eğitimleri görürsünüz; bir kart açıp içeriğe girersiniz. Beklediğiniz bir kurs görünmüyorsa neredeyse her zaman bir erişim eksiğidir: ya topluluk üyeliğiniz aktif değildir, ya kurs özel bir pakete/erişim grubuna bağlıdır, ya da satın alma henüz hesabınıza işlenmemiştir. 1. Topluluk içinde Kurslar sayfasını açın. 2. Erişebildiğiniz kurs kartlarından birine girip dersleri görün. 3. Beklediğiniz kurs yoksa: doğru hesapla giriş yaptığınızı ve üyeliğinizin aktif olduğunu kontrol edin. 4. Hâlâ görünmüyorsa kurs özel bir pakete bağlı olabilir — topluluk yöneticisine erişim hakkınızı sorun.

Question 33

Ders ilerlemem nasıl çalışır?

Accepted Answer

Kurs içindeki dersleri açıp tamamladıkça ilerlemeniz kurs deneyiminde takip edilir ve kaldığınız yerden devam edebilirsiniz. Kurs 'Kademeli' veya 'Takvimli' tipteyse bölümler belirli bir sıraya/tarihe göre açılır — yani bir sonraki bölüm henüz kilitliyse bu beklenen bir durumdur, hata değil. 1. Kursu açın ve bir modülün içinden derse girin. 2. Dersi bitirip bir sonrakine geçin; ilerlemeniz otomatik kaydedilir. 3. Sonra döndüğünüzde kurs sayfasındaki ilerleme çubuğundan kaldığınız yeri görün. 4. Bir bölüm kilitliyse kursun tipini kontrol edin — Kademeli/Takvimli kurslarda bölümler sırayla/tarihle açılır.

Question 34

Etkinliğe nasıl kayıt olurum?

Accepted Answer

Etkinlikler topluluğun Etkinlikler (etkinlik merkezi) sayfasında ve takvimde listelenir. Katılmak istediğiniz etkinliğin detayına girip RSVP/katılım butonuyla kaydınızı oluşturursunuz. Kayıt olduğunuzda, e-posta tercihlerinize göre hatırlatma alırsınız; canlı etkinliklerde saat ve zaman dilimini kontrol etmek kaçırmayı önler. 1. Topluluk içinde Etkinlikler sayfasını açın. 2. Katılmak istediğiniz etkinliğin detayına girin. 3. RSVP / Katıl butonuyla katılım durumunuzu işaretleyin. 4. Hatırlatma almak için e-posta tercihlerinizde etkinlik hatırlatıcısının açık olduğundan emin olun.

Question 35

Profilimi nasıl düzenlerim?

Accepted Answer

Profil sayfanızdan adınızı, fotoğrafınızı ve kişisel bilgilerinizi güncellersiniz; bu bilgiler topluluk içindeki görünümünüzü ve diğer üyelerin sizi nasıl gördüğünü belirler. Topluluk size özel profil alanları (ilgi, hedef vb.) tanımladıysa onları da buradan doldurursunuz. Profiliniz hesabınıza bağlıdır; birden fazla topluluktaysanız hepsinde aynı temel profili kullanırsınız. 1. Profil ekranınızı açın. 2. Fotoğraf, isim ve kısa açıklama (bio) alanlarını güncelleyin. 3. Varsa topluluğa özel profil alanlarını doldurun. 4. Kaydedip topluluk içinde nasıl göründüğünüzü kontrol edin.

Question 36

Bildirimlerimi nereden yönetebilirim?

Accepted Answer

E-posta ve bildirim tercihlerinizi ayarlarınızdan yönetir, yalnızca sizin için önemli olanları açık bırakırsınız. Tercihler üç kategoride gruplanır: Etkinlikler (duyuru, hatırlatıcı, katılım onayı), İletişim & Topluluk (direkt mesaj, yorum/etiketlenme) ve Ödemeler & Kurslar. iOS uygulaması kullanıyorsanız anlık bildirimleri ayrıca cihaz ayarlarından açıp kapatırsınız. 1. E-posta Tercihleri sayfasını açın (hesap ayarları). 2. Almak istediklerinizi açık, istemediklerinizi kapalı bırakın. 3. Etkinlik hatırlatıcısı için hatırlatma zamanını seçin (1 saat/4 saat/1 gün/1 hafta önce). 4. iOS'ta anlık bildirim istiyorsanız cihaz ayarlarından Beyz bildirimlerine izin verin.

Question 37

Ödeme yaptıysam ama içerik açılmadıysa ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Ödeme yaptınız ama içerik açılmadıysa: erişim çoğu toplulukta anında açılır, bazılarında belirli bir paket/kurs erişimi üzerinden işler. İlk yapılacak, doğru hesapla giriş yaptığınızı doğrulayıp sayfayı yenilemektir. Erişim hâlâ açılmadıysa neden genelde ödemeyi yaptığınız e-posta ile giriş yaptığınız hesabın farklı olmasıdır. 1. Ödemeyi yaptığınız e-posta ile giriş yaptığınızdan emin olun. 2. Kurslar veya ilgili alan açıldı mı diye sayfayı yenileyin (birkaç saniye sürebilir). 3. Açılmadıysa topluluk yöneticisine ya da destek@beyz.io adresine, ödeme yaptığınız e-posta ile yazın.

Question 38

Davet linkiyle girişte sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Davet linkiyle girişte sorun yaşıyorsanız neden genelde linkin süresi/kullanım limiti dolmuş olması ya da yanlış hesapla giriş yapmış olmanızdır. Linki tarayıcıda yeniden açmak ve doğru hesapta olduğunuzu kontrol etmek çoğu durumu çözer; çözmezse en hızlı yol topluluk yöneticisinden yeni bir link istemektir. 1. Davet linkini tarayıcıda (mümkünse gizli sekmede) yeniden açın. 2. Yanlışlıkla farklı bir hesapla giriş yapmadığınızdan emin olun. 3. Sorun sürüyorsa topluluk yöneticisinden güncel bir davet linki isteyin.

Question 39

Toplulukta nasıl paylaşım yaparım?

Accepted Answer

Paylaşım yapılabilen alanlarda, ilgili alanı açıp yeni gönderi oluşturarak paylaşım yaparsınız. Bazı topluluklarda üyelerin yalnızca yorum yapmasına izin verilir (gönderi açmak yöneticilere ait olabilir) — bu topluluğun tercihidir. Gönderinizin doğru kişilere ulaşması için içeriğe uygun alanı seçmeniz önemlidir. 1. Paylaşım yapmak istediğiniz alanı (ya da panoyu) açın. 2. 'Yeni gönderi' / paylaşım kutusunu kullanın. 3. İçeriğinize uygun doğru alanı seçtiğinizden emin olup yayınlayın.

Question 40

Beyz'i hangi cihazlardan kullanabilirim?

Accepted Answer

Beyz, modern tarayıcıların tamamında (Chrome, Safari, Firefox, Edge) masaüstü ve mobilde çalışır; topluluğunuz kendi domain'inizdeyse üyeleriniz o adresten girer. Üyeler için ayrıca App Store'da yayında olan yerel iOS uygulaması vardır: anlık bildirimler, canlı yayına cepten katılım ve son kullanılan topluluğun hatırlanması gibi mobil-öncelikli özellikler içerir. Android uygulaması yol haritamızdadır; Android kullanıcıları bu süreçte mobil tarayıcıdan tam deneyim alır. 1. Masaüstünde beyz.io (veya topluluğun kendi domain'i) üzerinden giriş yapın. 2. iPhone/iPad kullanan üyeler App Store'da 'Beyz' uygulamasını indirip aynı e-posta ile giriş yapsın — hesaplar ortaktır, ayrı kayıt gerekmez. 3. iOS uygulamasında birden fazla topluluğa üyeyseniz uygulama son açtığınız topluluğu hatırlar ve doğrudan oraya açılır. 4. Android'de Chrome ile giriş yapın; tüm özellikler (yayın izleme dahil) tarayıcıda çalışır.

Question 41

Toplulukları nasıl keşfederim ve katılırım?

Accepted Answer

Bir topluluğa üç yoldan ulaşabilirsiniz: keşfet sayfası (beyz.io/discover), topluluğun size gönderilen davet linki veya topluluğun kendi satış/landing sayfası. Açık topluluklar keşfette listelenir; özel topluluklara yalnızca davet linkiyle girilir. Ücretli topluluklarda katılım sırasında plan seçimi ve ödeme adımı gelir; ücretsizlerde tek tıkla üye olursunuz. Katılım sırasında topluluğun kuralları ve KVKK aydınlatma metni onayınıza sunulur. 1. beyz.io/discover adresini açın ve toplulukları inceleyin; her kartta topluluğun tanıtımı yer alır. 2. Topluluğun sayfasında içerik özetini, varsa fiyat ve plan seçeneklerini görün. 3. Hesabınız yoksa katılım sırasında e-posta ile hızlıca oluşturulur; varsa giriş yapmanız istenir. 4. Ücretliyse planı seçip kartla ödemeyi tamamlayın; ücretsizse doğrudan 'Katıl'a basın. 5. Kurallar ve aydınlatma metnini onaylayın — topluluk panonuz açılır.

Question 42

Puanlar, seviyeler ve sıralama (gamification) nasıl çalışır?

Accepted Answer

Oyunlaştırma (gamification), üyelerin etkileşim yaptıkça puan kazandığı, seviye atladığı ve topluluğun sıralama (leaderboard) sayfasında listelendiği sistemdir. Puan kazandıran dört eylem vardır ve her birinin puan değerini topluluk sahibi belirler: gönderi oluşturma, yorum yazma, beğeni alma ve kurs tamamlama. Seviyeler tamamen özelleştirilebilir — her seviyenin adını ve gerektirdiği minimum puanı siz tanımlarsınız. Sistem topluluk bazında tek anahtarla açılıp kapatılabilir. 1. Topluluk ayarları → Üye Yönetimi → Oyunlaştırma bölümünü açın ve sistemi etkinleştirin. 2. Puanlar sekmesinde dört eylemin (gönderi, yorum, beğeni alma, kurs tamamlama) puan değerlerini topluluğunuzun dinamiğine göre ayarlayın. 3. Seviyeler sekmesinde seviye adlarını ve puan eşiklerini düzenleyin — eşikler küçükten büyüğe sıralı olmalıdır. 4. Kaydedin; üyeler etkileşim yaptıkça puanlar otomatik işlenir. 5. Sıralamayı topluluğun Sıralama sayfasından takip edin.

Question 43

Toplulukta içerik nasıl bulunur? (arama ve yer imleri)

Accepted Answer

İki araç vardır: arama ve yer imleri. Arama, topluluk içindeki gönderileri ve içerikleri anahtar kelimeyle bulur; üst bardaki büyüteç simgesinden açılır. Yer imleri ise 'sonra döneceğim' dediğiniz gönderileri kişisel bir listede toplar — gönderideki yer imi simgesine tıklamanız yeterlidir, kaydettikleriniz topluluğun yer imleri sayfasında birikir ve yalnızca siz görürsünüz. 1. Aramak için üst bardaki büyüteç simgesine tıklayın ve anahtar kelimenizi yazın. 2. Sonuçlardan ilgili gönderiye gidin. 3. Kaydetmek istediğiniz bir gönderide yer imi (bookmark) simgesine tıklayın. 4. Kaydettiklerinize sol menüdeki / profilinizdeki Yer İmleri sayfasından ulaşın; aynı simgeyle listeden çıkarabilirsiniz.

Question 44

Kendi domain'imi nasıl bağlarım? (white-label)

Accepted Answer

Pro ve üzeri planlarda topluluğunuz kendi alan adınızda (örn. topluluk.markaniz.com) çalışır. Kurulum iki adımdır: ayarların 'Ayarlar → Alan Adı' bölümünde alan adınızı tanımlarsınız, ardından domain sağlayıcınızda hedefi cname.beyz.io olan tek bir CNAME kaydı oluşturursunuz. Doğrulama tamamlanınca SSL sertifikası otomatik kurulur. Panel, Hostinger gibi yaygın sağlayıcılar için adım adım ekran rehberleri de içerir. Business ve üzeri planlarda Beyz rozetini tamamen gizleyebilirsiniz — üyeleriniz yalnızca sizin markanızı görür. 1. Topluluk ayarları → Ayarlar → Alan Adı bölümünü açın. 2. Kullanmak istediğiniz alan adını yazın (www'suz, https'siz; örn. topluluk.markaniz.com). Panel girdiyi otomatik temizler. 3. Panelde gösterilen CNAME tablosundaki değerleri kopyalayın: tür CNAME, ad/host kısmı alan adınızın alt alan kısmı, hedef cname.beyz.io. 4. Domain sağlayıcınızın DNS panelinde bu kaydı oluşturun (panelde sağlayıcıya özel rehberler mevcut). 5. Doğrulama bitince durum 'aktif' olur ve SSL otomatik devreye girer; topluluğunuz yeni adresinden yayındadır.

Question 45

Kurs ilerlemesi nasıl takip edilir?

Accepted Answer

İlerleme iki tarafta da görünür. Üye tarafında: tamamlanan dersler işaretlenir, kursun genel ilerleme yüzdesi kurs sayfasındaki çubukta görünür ve kaldığınız dersten devam edersiniz. Eğitmen tarafında: kurs yönetimindeki öğrenci listesinde her üyenin tamamlama oranını görürsünüz — kimin nerede takıldığını buradan tespit edersiniz. Gamification açıksa kurs tamamlama, üyelere puan da kazandırır. 1. Üye olarak: dersi bitirdiğinizde tamamlandı işareti otomatik düşer; kurs sayfasının üstündeki çubuk genel yüzdenizi gösterir. 2. Eğitmen olarak: kursunuzun öğrenciler görünümünü açın; üye bazında ilerleme oranlarını inceleyin. 3. Düşük ilerlemedeki üyelere etkinlik ya da duyuruyla hatırlatma yapın.

Question 46

Beyz planları ve komisyon oranları nasıl çalışır?

Accepted Answer

Dört plan vardır: Starter (₺0 — süresiz ücretsiz), Pro (₺4.499/ay), Business (₺9.999/ay) ve Enterprise (özel teklif). Plan büyüdükçe platform komisyonu düşer: Starter %12, Pro %2,9, Business %1,9, Enterprise %0,5. Yıllık ödemede 2 ay ücretsizdir (yıllık fiyat = aylık × 10). Planlar arasındaki temel farklar: depolama (5 GB → 500 GB+), aylık canlı yayın saati (3 → 20+), eş zamanlı izleyici (15 → 200+), alan sayısı, ekip koltukları (admin/moderatör) ve white-label hakları. Komisyon yalnızca Beyz platform komisyonudur; ödeme sağlayıcısının kart/taksit/işlem ücretleri ayrıca uygulanabilir. 1. Starter ile ücretsiz başlayın — kredi kartı istenmez, süre sınırı yoktur. 2. Kotalarınızı (yayın saati, depolama, izleyici) topluluk ayarlarındaki kullanım ekranından takip edin; kotalar aylık döngüyle yenilenir. 3. Limitlere yaklaştığınızda topluluk ayarlarındaki planlar sayfasından yükseltin; değişiklik anında uygulanır. 4. Tüm planların satır satır karşılaştırması ve gelir hesaplayıcı için beyz.io/fiyatlandirma sayfasını kullanın.

Question 47

Üyelerim nasıl ödeme yapar?

Accepted Answer

Üyeleriniz TL ile, kartla öder; tahsilat yerli ödeme altyapısı üzerinden güvenle yapılır. İki satış modeli kurabilirsiniz: abonelik (aylık veya yıllık, otomatik yenilenir) ve tek seferlik paket (örn. kurs erişimi). Üye, satış sayfanızdan ya da davet/katılım akışından planı seçip ödemeyi tamamlar; başarılı ödeme sonrası erişimi otomatik açılır. Tüm işlemler topluluk panelinizdeki satış raporlarına ve abonelik listesine işlenir. 1. Topluluk ayarları → Satışlar & Paketler → Paketler bölümünden paketlerinizi oluşturun: ad, fiyat, dönem (aylık/yıllık/tek seferlik) ve pakete bağlı erişim. 2. Satış sayfanızı yayınlayın; üyeler buradan veya davet linkinden ödemeye ulaşır. 3. Ödeme tamamlanınca üyenin erişimi otomatik tanımlanır — manuel işlem gerekmez. 4. Satışları ve aktif abonelikleri panelinizdeki satış raporları ve abonelikler ekranından izleyin.

Question 48

İade ve cayma hakkı nasıl işler?

Accepted Answer

İade ve cayma koşulları topluluk bazında belirlenir: her topluluğun satış sayfasında ve yasal bilgiler bölümünde kendi iade-cayma metni yayınlanır. Genel çerçeve mesafeli satış mevzuatıdır; ancak dijital içerik ve anında ifa edilen hizmetlerde (örn. hemen erişilen kurs içeriği) cayma hakkının istisnaları olabilir ve bu istisna satın alma öncesi açıkça bildirilir. Satın almadan önce ilgili topluluğun koşullarını mutlaka okuyun. 1. Üyesi olduğunuz topluluğun yasal bilgiler bölümünden iade-cayma sayfasını açın ve koşulları okuyun. 2. İade talebinizi önce topluluk sahibine, satın alma bilgilerinizle (tarih, paket adı) iletin. 3. Topluluk sahibiyle çözüm bulamazsanız destek@beyz.io adresine durumu ve yazışmaları iletin.

Question 49

Canlı yayın limitleri nelerdir? (süre, izleyici, katılımcı)

Accepted Answer

Canlı yayın kapasitesi plana bağlıdır ve aylık döngüyle yenilenir. Starter: ayda 3 saat yayın, 15 eş zamanlı izleyici, 10 VIP kamera katılımcısı, 5 oda katılımcısı ve oturum başına 45 dakika sınırı. Pro: ayda 12 saat, 100 izleyici, 20 VIP kamera, 20 oda katılımcısı, sınırsız oturum süresi. Business: ayda 20 saat, 200 izleyici, 30 VIP kamera, 30 oda katılımcısı. Enterprise'da tüm limitler ihtiyacınıza göre esnetilir. 1. Mevcut ay içindeki yayın kullanımınızı topluluk ayarları → faturalandırma → kullanım ekranından izleyin. 2. Yayın planlarken oturum sınırına dikkat edin: Starter'da 45 dakikada oturum kapanır; daha uzunu için Pro ve üzeri gerekir. 3. Limit yetersizse planınızı yükseltin — yeni limitler anında geçerli olur.

Question 50

VIP kamera ve odalar ne işe yarar?

Accepted Answer

İki farklı katılım modeli vardır. VIP kamera: tek sahnelik yayında seçtiğiniz izleyicileri kamera ve mikrofonlarıyla sahneye alırsınız — soru-cevap, panel ve röportaj formatları için idealdir; aynı anda sahnede olabilecek kişi sayısı planınızın VIP kamera limitidir. Odalar: daha küçük grupların karşılıklı (herkes kameralı) görüştüğü alanlardır — atölye, mentorluk seansı ve mastermind formatları için uygundur; oda katılımcı limiti de plana bağlıdır. 1. Yayın sırasında sahneye almak istediğiniz izleyiciyi katılımcı listesinden seçip davet edin. 2. Üye daveti kabul ettiğinde kamerası/mikrofonu sahneye bağlanır; işiniz bitince tek tıkla izleyiciye geri alın. 3. Küçük grup çalışması içinse etkinliği oda formatında planlayın.

Question 51

Canlı yayınlar kaydedilir mi? Kayıt bildirimi nedir?

Accepted Answer

Kayıt, topluluk sahibinin tercihidir. Kayıt açık bir yayına katılan herkes, yayına girerken kayıt yapıldığına dair açık bir bildirimle karşılaşır (KVKK gereği) — yayın ekranında da kayıt durumu görünür. Kayıt bildirimi metninin tamamı topluluğun yasal bilgiler bölümünde yayınlanır. Kaydedilen yayınlar, yayın sonrası topluluk içinde tekrar izlemeye sunulabilir; bu, canlıya katılamayan üyeler için en değerli içerik türlerinden biridir. 1. Topluluk sahibi olarak yayını başlatırken kaydı açın; katılımcılara bildirim otomatik gösterilir. 2. Yayın bitince kaydı ilgili alanda (örn. kurs veya kaynak alanı) tekrar izlemeye açın. 3. Üye olarak: yayına girişte gösterilen kayıt bildirimini onaylayarak katılırsınız; istemiyorsanız yayına katılmayabilirsiniz.

Question 52

Bir topluluğa katılırken hangi onaylar istenir?

Accepted Answer

Katılım sırasında topluluğun kuralları ve KVKK aydınlatma metni gösterilir ve onayınız istenir; topluluk ek koşullar (örn. canlı yayın kayıt bildirimi, veli onayı süreci) sunuyorsa onlar da bu adımda yer alır. Onayınız, hangi belge sürümünü onayladığınız bilgisiyle birlikte kayıt altına alınır. Belgeler sonradan güncellenirse topluluğa bir sonraki girişinizde güncel sürüm için yeniden onay istenebilir. 1. Katılım ekranındaki kuralları ve aydınlatma metnini açıp okuyun — başlıklara tıklayarak tam metne ulaşırsınız. 2. Zorunlu onay kutularını işaretleyin; opsiyonel izinler (örn. ticari ileti) ayrıca ve zorunlu olmadan sunulur. 3. Katılımı tamamlayın; onayladığınız belgelere topluluğun yasal bilgiler sayfasından her zaman yeniden ulaşabilirsiniz.

Question 53

Birden fazla topluluğa üye olabilir miyim?

Accepted Answer

Evet — tek Beyz hesabı tüm topluluklarınız için geçerlidir; dilediğiniz kadar topluluğa üye olabilir, ayrıca kendi topluluklarınızı da aynı hesapla yönetebilirsiniz. Topluluklar arasında üst bardaki topluluk seçiciden geçiş yapılır. Her topluluktaki profiliniz, rolünüz ve üyelik durumunuz birbirinden bağımsızdır. iOS uygulaması son kullandığınız topluluğu hatırlar ve açılışta doğrudan oraya götürür. 1. Yeni bir topluluğa katılmak için davet linkini kullanın ya da keşfetten bulun — mevcut hesabınızla giriş yapmanız yeterli. 2. Topluluklar arasında geçiş için üst barda topluluk adına tıklayıp listeden seçin.

Question 54

Şifresiz giriş (e-posta kodu) nasıl çalışır?

Accepted Answer

Beyz'de şifre zorunlu değildir; varsayılan giriş e-posta doğrulamasıyla çalışır. E-posta adresinizi girdiğinizde size aynı anda iki seçenek gönderilir: tek tıkla giriş bağlantısı (magic link) ve 6 haneli kod. Bağlantıya tıklayarak ya da kodu giriş ekranına yazarak girersiniz — kod ekranı kopyala-yapıştırı da destekler. Dilerseniz 'Şifremle giriş yap' seçeneğine geçebilir veya Google hesabınızla tek tıkla devam edebilirsiniz. Hesabınız yoksa aynı akış hesabınızı otomatik oluşturur. 1. Giriş ekranında e-posta adresinizi yazın ve gönderin. 2. Gelen e-postadaki bağlantıya tıklayın YA DA 6 haneli kodu ekrana girin (kod otomatik doğrulanır). 3. Kod gelmediyse 1-2 dakika bekleyin, spam klasörünü kontrol edin, 'Kodu tekrar gönder'i kullanın. 4. Şifre tercih ediyorsanız giriş ekranındaki 'Şifremle giriş yap' bağlantısına geçin; şifrenizi unuttuysanız şifre sıfırlama oradadır.

Question 55

Bildirim ve e-posta tercihlerimi nasıl yönetirim?

Accepted Answer

E-posta bildirimleri üç kategoride, tür tür yönetilir. Etkinlikler: yeni etkinlik duyuruları, etkinlik hatırlatıcıları (hatırlatma zamanını 1 saat, 4 saat, 1 gün veya 1 hafta öncesi olarak seçebilirsiniz) ve katılım onayları. İletişim & Topluluk: direkt mesaj bildirimleri ile yorum ve etiketlenme bildirimleri. Ödemeler & Kurslar: kurs satın alma, başarılı ödeme onayları ve ödeme hatası bildirimleri. iOS anlık bildirimleri ayrıca cihazınızın ayarlarından yönetilir. 1. Hesap ayarlarından E-posta Tercihleri sayfasını açın. 2. Almak istemediğiniz bildirim türlerini kategori kategori kapatın. 3. Etkinlik hatırlatıcısı kullanıyorsanız hatırlatma zamanını seçin (1 saat - 1 hafta arası). 4. Kaydedin — tercihleriniz tüm topluluk üyelikleriniz için geçerlidir.

Question 56

Ticari elektronik ileti izni nedir, nasıl yönetilir?

Accepted Answer

Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca açık izninizle gönderilir; bu izin kayıt sırasında opsiyoneldir ve vermemeniz hiçbir özelliği kısıtlamaz. İzninizi iki yoldan geri çekebilirsiniz: hesap ayarlarındaki tercihlerden veya beyz.io/abonelikten-cik sayfasından — bu sayfa e-posta, SMS ve telefon kanallarının tümündeki pazarlama iznini tek seferde iptal eder ve ret kararınız yasal süre içinde İYS'ye (İleti Yönetim Sistemi) bildirilir. Topluluk sahiplerinin kendi üyelerine ticari ileti göndermesi için ayrı bir izin süreci işler; o sürecin belgesi beyz.io/ticari-ileti-izni adresindedir. 1. İzni vermek/geri almak için hesap tercihlerinizi kullanın ya da beyz.io/abonelikten-cik adresine gidin. 2. Abonelikten çık sayfasında onaylayın — tüm pazarlama kanalları (e-posta, SMS, telefon) tek işlemle kapanır. 3. İşlem sonucu ekranda teyit edilir; ret kararı İYS'ye iletilir.

Question 57

Beyz'i kullanmak için yaş şartı var mı?

Accepted Answer

Evet. Hesap oluştururken 18 yaşından büyük olduğunuzu beyan etmeniz zorunludur — bu onay kayıt formundaki zorunlu kutucuklardandır ve işaretlenmeden kayıt tamamlanamaz. Reşit olmayanların katılımına yönelik süreç işleten topluluklar için ayrıca veli/vasi onayı çerçevesi tanımlıdır; bu sürecin belgesi beyz.io/veli-vasi-onayi adresinde yayınlanır ve ilgili topluluğun katılım akışında sunulur.

Question 58

Topluluk üyeliğimin aboneliğini nasıl iptal ederim?

Accepted Answer

Ücretli topluluk aboneliğinizin iptali topluluk yönetimi üzerinden yapılır: topluluğun sahibine/yöneticisine iptal talebinizi iletin. İptal varsayılan olarak dönem sonunda yürürlüğe girer — yani ödediğiniz dönemin sonuna kadar erişiminiz devam eder ve bir sonraki yenileme tahsil edilmez. Yönetici gerekli durumlarda anlık iptal de uygulayabilir; bu durumda erişim hemen kapanır. İptal, geçmiş ödemelerin iadesi anlamına gelmez; iade ayrı bir süreçtir ve topluluğun iade-cayma koşullarına tabidir. 1. Topluluk içinden sahibine/yöneticisine ulaşın (DM ya da topluluğun destek kanalı) ve iptal talebinizi iletin. 2. İptal onaylandığında aboneliğiniz 'dönem sonunda iptal' olarak işaretlenir; dönem bitene kadar tüm erişiminiz sürer. 3. Yanıt alamazsanız destek@beyz.io adresine topluluk adı ve üyelik bilgilerinizle yazın.

Question 59

Hesabımı nasıl silerim?

Accepted Answer

Hesabınızı beyz.io/hesabimi-sil sayfasından kalıcı olarak silebilirsiniz. İşlem geri alınamaz: profiliniz, üyelikleriniz ve hesabınıza bağlı veriler kalıcı olarak kaldırılır. Önemli kural: sahibi olduğunuz topluluklar varsa hesap silinemez — önce bu toplulukları silmeniz veya başka bir hesaba devretmeniz gerekir; sayfa, engelleyen topluluklarınızı size listeler. 1. Aktif ücretli abonelikleriniz varsa önce iptallerini tamamlayın (iptal, iade yerine geçmez). 2. Sahibi olduğunuz topluluk varsa silin ya da devri için destek@beyz.io ile iletişime geçin. 3. Hesabınızla giriş yapıp beyz.io/hesabimi-sil adresine gidin. 4. Bilgilendirmeyi okuyun ve silmeyi onaylayın — işlem anında ve kalıcıdır.

Question 60

KVKK kapsamında verilerimle ilgili nasıl başvuru yaparım?

Accepted Answer

KVKK'nın 11. maddesindeki haklarınız (verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz vb.) için resmi başvuru kanalımız beyz.io/veri-sahibi-basvuru adresidir. Başvurular kimlik doğrulaması yapılarak işleme alınır ve mevzuattaki yasal süreler içinde yanıtlanır. Aydınlatma metni beyz.io/kvkk, gizlilik politikası beyz.io/privacy adresindedir; üyesi olduğunuz toplulukların kendi aydınlatma metinleri ise ilgili topluluğun yasal bilgiler bölümündedir. 1. beyz.io/veri-sahibi-basvuru sayfasını açın. 2. Kimliğinizi doğrulayacak bilgileri eksiksiz girin ve talep türünüzü seçin (erişim, düzeltme, silme...). 3. Talebinizi açık ve somut yazın; sonuç e-posta ile bildirilir.

Question 61

Uygunsuz bir içeriği nasıl bildiririm? (uyar-kaldır)

Accepted Answer

Beyz'de yayınlanan içerikler içerik politikamıza (beyz.io/icerik-politikasi) tabidir ve ihlaller 'uyar-kaldır' (notice & takedown) süreciyle ele alınır: bildirim üzerine içerik incelenir; sonuç içerik kaldırma, kısıtlama veya kullanıcının uyarılması olabilir. Süreç ve esasların tamamı beyz.io/uyar-kaldir adresinde yayınlanır. Hakkınızdaki bir kaldırma/kısıtlama kararına itiraz etmek isterseniz legal@beyz.io adresine yazabilirsiniz; acil güvenlik veya ağır ihlal durumlarında kısıtlama, inceleme süresince devam edebilir. 1. Önce topluluk içi yolu deneyin: ihlali topluluğun yöneticisine bildirin — çoğu sorun burada çözülür. 2. Platform düzeyinde bildirim için ihlal eden içeriğin bağlantısını ve gerekçenizi destek@beyz.io adresine iletin. 3. Karara itiraz edecekseniz legal@beyz.io adresine, karar ve gerekçenizle başvurun.

Question 62

Beyz'den e-posta (giriş kodu / bildirim) gelmiyor, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

En sık üç neden: e-posta spam/junk klasörüne düşmüştür, Gmail'de 'Tanıtımlar/Güncellemeler' sekmesine gitmiştir ya da ilgili bildirim türü tercihlerden kapalıdır. Giriş kodları birkaç dakika gecikebilir; 'Kodu tekrar gönder' her zaman yeni ve geçerli bir kod üretir. Bildirim e-postaları içinse önce E-posta Tercihleri ekranında o türün açık olduğunu doğrulayın. 1. Spam/junk klasörünü ve Gmail'de Tanıtımlar/Güncellemeler sekmelerini kontrol edin. 2. Giriş kodu için: e-posta adresinizi doğru yazdığınızı kontrol edip 'Kodu tekrar gönder'e basın; yalnızca en son kod geçerlidir. 3. Bildirimler için: hesap ayarları → E-posta Tercihleri'nde ilgili türün (etkinlik, mesaj, ödeme) açık olduğundan emin olun. 4. Pazarlama iznini daha önce iptal ettiyseniz yalnızca kampanya e-postaları kesilmiştir; giriş/ödeme e-postaları bundan etkilenmez. 5. Sorun sürerse farklı bir e-posta adresiyle deneyin ve destek@beyz.io adresine adresinizi belirterek yazın.

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Size nasıl yardımcı olabiliriz?