Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Sözleşmenin Niteliği, Kuruluş Şekli ve Elektronik Kabul

Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı/Sağlayıcı ile Alıcı arasında, Beyz adlı dijital platform üzerinden, mesafeli iletişim araçları kullanılarak ve elektronik ortamda kurulur.

Alıcı, satın alma işlemini tamamlamadan önce kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda görüntülediğini, okuduğunu, anladığını ve teyit ettiğini; Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ise yine elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı'nın satın alma ekranında yer alan elektronik kabul beyanını vermesiyle kurulmuş sayılır. Ödemenin ilgili ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlanması halinde, satın alınan ürün/hizmet/paket bakımından ifa ve erişim süreci başlar.

2. Taraflar

2.1. Satıcı / Sağlayıcı

Satın alma anında görüntülenir: yasal ad/unvan, ticari ad, vergi dairesi, vergi/kimlik numarası, MERSİS numarası, adres, e-posta ve telefon. Satıcı/Sağlayıcı, Beyz üzerinde oluşturduğu topluluk, üyelik, kurs, etkinlik, erişim paketi, dijital içerik veya dijital hizmeti Alıcı'ya sunan topluluk sahibi kişidir. Satıcı/Sağlayıcı; satışa konu ürün/hizmetin kapsamından, doğruluğundan, ifasından, ayıplı ifa veya hiç ifa etmeme hallerinden, cayma ve iade taleplerinin değerlendirilmesinden, vergi/fatura yükümlülüklerinden ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerden kendi rolü ve mevzuat gereği sorumludur.

2.2. Alıcı

Satın alma anında görüntülenir: ad soyad/kullanıcı adı, e-posta, telefon, fatura/bildirim adresi. Alıcı, Beyz platformu üzerinden Satıcı/Sağlayıcı tarafından sunulan ürün/hizmet/paketi satın alan kullanıcıdır. Alıcı'nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemler bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümleri saklıdır.

2.3. Aracı Platform

Platform: Beyz — Rol: aracı platform; teknik altyapı, satın alma ekranı, ödeme akışı, erişim yönetimi, kayıt ve ispat altyapısı sağlayıcısı. Beyz, işbu Sözleşme'de satılan ürün veya hizmetin doğrudan Satıcısı/Sağlayıcısı değildir. Beyz; Satıcı/Sağlayıcı ile Alıcı'nın bir araya geldiği dijital ortamı, topluluk altyapısını, satın alma ekranını, ödeme akışının teknik yürütülmesini, erişim ve kayıt altyapısını sağlayan aracı platformdur. Beyz'in emredici mevzuattan, kendi kullanım koşullarından, veri koruma yükümlülüklerinden ve ödeme/kayıt altyapısındaki kendi rolünden doğan sorumlulukları saklıdır.

3. Sözleşmenin Konusu ve Ürün/Hizmet Bilgileri

Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın Beyz platformu üzerinden, Satıcı/Sağlayıcı tarafından sunulan belirli bir topluluk, paket, kurs, üyelik, etkinlik veya dijital kaynağı elektronik ortamda satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Satın alma anında görüntülenir: topluluk adı, paket/ürün/hizmet adı, açıklaması, ürün/hizmet türü (üyelik, kurs, etkinlik, erişim grubu, dijital kaynak paketi vb.), erişim türü (tek seferlik / abonelik) ve erişim süresi. Satıcı/Sağlayıcı tarafından satın alma öncesinde gösterilen paket açıklaması, Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır.

4. Ön Bilgilendirme Formu ile İlişki

Alıcı, Sözleşme'yi kabul etmeden önce işlem konusu ürün/hizmete ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda görüntülemiş ve teyit etmiştir. Ön Bilgilendirme Formu; Satıcı/Sağlayıcı ve Alıcı bilgileri, ürün/hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme koşulları, ifa/erişim bilgileri, cayma hakkı, iade/cayma prosedürü, başvuru yolları ve kayıt/ispat esaslarına ilişkin bilgileri içerir. Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu arasında çelişki bulunması halinde tüketici aleyhine yorum yapılamaz.

5. Fiyat, Vergiler ve Ödeme Koşulları

Satın alma anında görüntülenir: toplam tutar (tüm vergiler dahil), ödeme şekli (tek seferlik veya dönemsel yenilenen abonelik) ve ödeme altyapısı (iyzico veya lisanslı ödeme/elektronik para kuruluşu). Alıcı'ya gösterilen toplam tutar, satın alma anında tahsil edilecek nihai bedeldir. Ödeme, ilgili ödeme altyapısı üzerinden elektronik ortamda alınır; ödeme altyapısı kendi güvenlik, doğrulama, taksit, ödeme reddi ve ters ibraz (chargeback) prosedürlerini uygulayabilir.

Satın alma bir abonelik ise: abonelik dönemi, ilk tahsilat tutarı, sonraki dönemlerde tahsil edilecek tutar ve yenileme şekli satın alma anında ayrıca gösterilir. Abonelik, Alıcı iptal edene kadar belirtilen dönemlerle otomatik olarak yenilenir; asgari taahhüt süresi bulunmaz, abonelik istenilen zaman iptal edilebilir.

6. İfa, Teslim ve Erişim

Satın alınan ürün/hizmetin ifası, niteliğine göre elektronik ortamda gerçekleştirilir. Ödeme başarıyla tamamlandıktan sonra Alıcı; ilgili topluluğa erişim kazanabilir, üyelik alanına dahil olabilir, kurs/eğitim veya dijital içeriklere ulaşabilir, kapalı alan/erişim grubuna alınabilir, canlı etkinlik/oturuma katılım hakkı elde edebilir veya dijital kaynak/materyale erişebilir. Erişim, Beyz hesabı üzerinden sağlanır; erişimin kapsamı, süresi ve içeriği Satıcı/Sağlayıcı tarafından belirlenen paket koşullarına tabidir.

7. Dijital İçerik, Anında Erişim ve Cayma Hakkı

Satışa konu ürün/hizmetin dijital içerik veya elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmet niteliğinde olması halinde, ödeme sonrası erişim derhal veya kısa süre içinde açılabilir. Bu durumda Alıcı, ödeme öncesinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ uyarınca cayma hakkının bu nedenle istisna kapsamında olabileceği konusunda açıkça bilgilendirilir.

Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli sözleşmelerde, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak kaydıyla, Alıcı'nın kural olarak on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunur. Buna karşılık, normal şartlarda 14 günlük cayma süresine tabi bir hizmetin bu süre dolmadan Alıcı'nın açık onayıyla ifasına başlanması halinde (m.15/1-h), bu istisnanın uygulanabilmesi için Alıcı'nın açık ve ayrı onayı alınır. Cayma hakkının bulunmadığı hallerde dahi; ürün/hizmetin hiç sunulmaması, ayıplı sunulması veya vaat edilenden esaslı şekilde farklı olması hallerinde Alıcı'nın kanuni hakları saklıdır. Her işlemin cayma hakkı statüsü, satın alma ekranında ve Sözleşme'de açıkça belirtilir.

8. Cayma, İade ve İptal Başvuru Yöntemi

Alıcı, cayma, iade veya iptal talebini açık bir beyanla Satıcı/Sağlayıcı'ya iletebilir. Başvuru kanalı ve Satıcı/Sağlayıcı iletişim bilgisi, ilgili topluluğun iade politikasında ve satın alma anındaki Sözleşme'de gösterilir. Beyz destek: hello@beyz.io. Talebin değerlendirilmesi; ürün/hizmetin niteliği, cayma hakkı statüsü, dijital içerik/hizmetin ifa durumu, abonelik koşulları ve emredici tüketici mevzuatı dikkate alınarak yapılır. Beyz, aracı platform olarak başvuru ve yönlendirme altyapısı sağlayabilir; ürünün doğrudan ifası ve iade/cayma taleplerinin esas bakımından değerlendirilmesi Satıcı/Sağlayıcı'nın sorumluluk alanındadır.

9. Ödeme, Komisyon, İade ve Ters İbraz Süreçleri

Ödeme, ilgili ödeme altyapısı üzerinden tahsil edilir. Ödeme tutarı, ödeme altyapısı tarafından kendi hizmet bedeli düşüldükten ve ilgili bölüştürme/aktarım kuralları uygulandıktan sonra Satıcı/Sağlayıcı ve Beyz arasında ilgili sistem kurallarına göre paylaştırılabilir. Alıcı'nın cayma, iade, iptal, ters ibraz veya ödeme itirazı talepleri; ödeme altyapısı kuralları, tüketici mevzuatı, kart kuruluşu kuralları, Satıcı/Sağlayıcı'nın iade/cayma politikası ve Sözleşme hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

10. Fikri Mülkiyet ve Kullanım Sınırları

Satın alınan içerik, eğitim, ders, video, metin, doküman, canlı yayın, kayıt, kaynak, etkinlik veya topluluk materyalleri Alıcı'nın kişisel kullanımı içindir. Satıcı/Sağlayıcı'nın veya ilgili hak sahiplerinin yazılı izni olmaksızın içeriklerin kopyalanması, çoğaltılması, üçüncü kişilerle paylaşılması, yeniden satılması veya kamuya açık hale getirilmesi yasaktır. Alıcı'ya yalnızca satın aldığı paket kapsamında sınırlı, kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan kullanım hakkı tanınır.

11. Kişisel Verilerin Korunması

Satın alma, ödeme, üyelik, erişim, fatura, destek, iade/cayma, uyuşmazlık, hukuki kayıt ve yasal yükümlülük süreçleri kapsamında Alıcı'nın kişisel verileri işlenebilir. Ayrıntılı bilgiler Beyz KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve ilgili topluluğun KVKK aydınlatma metninde yer alır.

12. Şikâyet, Destek ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, ürün/hizmetle ilgili destek, şikâyet, iptal, iade veya cayma taleplerini öncelikle Satıcı/Sağlayıcı'ya iletebilir. Tüketici sıfatıyla yapılan işlemler bakımından Alıcı, parasal sınırlar ile görev ve yetki kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

13. Sözleşmenin Saklanması ve İspat

Sözleşme'nin işlem anındaki tam metni, elektronik kabul zamanı ve işlem bilgileri Beyz altyapısında saklanır (sözleşme türü/sürümü, taraf bilgileri, tutar, cayma hakkı statüsü, kabul zamanı, IP adresi, ödeme referansı gibi kayıtlar dahil). Sözleşme kabul edildikten sonra hukuki içeriği değiştirilemez. Bu kayıtlar, uyuşmazlık halinde elektronik kabulün ve işlem bilgilerinin ispatı amacıyla kullanılabilir.

14. Yürürlük ve Son Hükümler

Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda kabul beyanı vermesiyle yürürlüğe girer. Ödemenin başarıyla tamamlanması halinde Satıcı/Sağlayıcı'nın ürün/hizmeti ifa yükümlülüğü ve Alıcı'nın ilgili erişim hakkı doğar; ödemenin tamamlanamaması halinde Sözleşme ifa aşamasına geçmez. Sözleşme; Ön Bilgilendirme Formu, Satıcı/Sağlayıcı'nın iade/cayma politikası, ilgili topluluk kuralları, Beyz Kullanım Koşulları ve Beyz'in ilgili politika metinleriyle birlikte uygulanır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili emredici mevzuat hükümleri saklıdır; Alıcı'nın tüketici sıfatıyla sahip olduğu yasal haklar bu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.