Sorun giderme.

Davet linki çalışmıyorsa ne kontrol etmeliyim?

Bir Davet Linkinin çalışması için kayıt durumunun aktif, kullanım sayısının belirlenen sınırın altında ve son kullanma tarihinin gelecekte olması gerekir. Bağlı Erişim Grubu arşivlenmişse katılım gerçekleşse bile beklenen özel erişim sağlanmaz. Sorunu eski bağlantıyı tahmin ederek değil, Davet Linkleri tablosundaki Durum ve Kullanım sütunlarından teşhis edin.

Satış sayfam neden görünmüyor?

Satış Sayfası görünmüyorsa önce Yayın Durumunu, topluluğun katılım tipini ve paket görünürlüğünü kontrol edin. Sayfa taslakta kalmış olabilir; paket kartı gösterecekseniz paketin aktif ve Satış Sayfasında görünür olması gerekir. Topluluğun katılımı yalnızca davetle ise herkese açık tanıtım yüzeyi kullanılamaz.

Kurs görünmüyorsa veya 404 oluyorsa ne kontrol etmeliyim?

Kursun görünmesi için doğru toplulukta bulunması, kursun yayınlanmış olması, en az bir yayımlanmış ders içermesi, bağlı alanın kullanılabilir olması ve hesabın erişim koşulunu karşılaması gerekir. Kurucu/yönetici taslakları görebildiği için kontrolü kendi hesabınızla yapmak yanıltıcı olabilir.

Topluluğum boş görünmesin diye ilk neleri eklemeliyim?

Boş görünümü gidermek için her özelliği açmanız gerekmez. Minimum çalışan başlangıç yapısı; tamamlanmış Hoşgeldin Panosu, bir genel Gönderi alanı, üç açıklayıcı gönderi ve üyeyi geri çağıracak bir ücretsiz etkinlik veya başlangıç kursudur. Taslak ve arşivlenmiş içerik üyede görünmediği için yalnız yönetim ekranında içerik görmek yeterli değildir.

Sıralama ve oyunlaştırma nasıl çalışır?

Oyunlaştırma; gönderi oluşturma, yorum yazma, beğeni alma ve kurs tamamlama eylemlerine topluluk bazında puan verir. Kurucu ve Yönetici Ayarlar → Oyunlaştırma ekranından sistemi açar, beş seviye adını/eşiğini ve dört puan değerini düzenler. Liderlik tablosu puana göre sıralanır; Yöneticiler ve Eğitmenler ayrı anahtarlarla tabloya dahil edilebilir.

Burada cevabını bulamazsam ne yapmalıyım?

Yardım Merkezi sorunu çözmüyorsa destek@beyz.io adresine yeniden üretilebilir bir teşhis özeti gönderin. Topluluk adı, sorun ekranının tam adresi, rolünüz, yaklaşık saat, kullandığınız cihaz/tarayıcı, uyguladığınız adımlar, beklenen ve gerçekleşen sonuç ile güvenli ekran görüntüsü ilk yanıtta doğru ekibe yönlendirmeyi hızlandırır.

Satış Sayfasında “Kayıt şu an kapalı” neden görünür?

Bu mesaj, ziyaretçinin şu anda tamamlayabileceği açık bir katılım yolu olmadığını gösterir. En sık nedenler Satış Sayfasının yayında olmaması, topluluğun yalnız davetle katılıma ayarlı olması veya herkese açık tanıtım/katılım ayarının kapalı olmasıdır. Paket kartının görünmesi tek başına katılım ya da ödeme akışı oluşturmaz.

Tanıtım Sayfası neden görünmüyor?

Tanıtım Sayfası koşullardan biri sağlanmadığında güvenli biçimde 404 döndürür. Ortak zorunluluklar: Herkese açık tanıtım sayfaları açık olmalı, topluluk Sadece davetle olmamalı ve sayfanın kaydedilmiş görünürlüğü Taslak olmamalıdır. Buna ek olarak içerik türüne özgü yayın/erişim şartı aranır.

Otomasyon neden çalışmadı?

Otomasyonun açık görünmesi tek başına gönderim garantisi değildir. Plan uygunluğu, doğru tetikleyici, tek-seferlik kayıt, içerik/üyelik durumu, alıcının kanal tercihi ve zamanlanmış görevin çalışma zamanı birlikte kontrol edilmelidir.

Ders videosu neden işleniyor, yüklenemiyor veya yayınlanamıyor?

Video yüklemesi bittikten sonra dosya oynatılabilir biçime dönüştürülür. Bu sırada düzenleyici işleme durumunu düzenli olarak kontrol eder ve ders Yayınlandı yapılamaz; Taslak olarak kaydedilebilir. Tek dosya sınırı 4 GB'dır ve yükleme başlamadan topluluk depolama kotası kontrol edilir.

Canlı yayın neden başlatılamıyor veya üyede görünmüyor?

Canlı yayın sorunu dört noktadan teşhis edilir: başlatanın rolü, plan kotası, tarayıcı cihaz izinleri ve üyenin etkinlik erişimi. Aynı oturumun yetkilide açılması üyede de görüneceğini kanıtlamaz; üye hesabıyla ayrıca test edilmelidir.

Özel alan adı neden doğrulanmıyor?

Özel Alan Adı yalnız alt alan adı biçiminde ve CNAME ile bağlanır. Kök alan adı, www, wildcard ve Türkçe karakterli IDN adresleri desteklenmez. Doğrulama, DNS zincirinde hedef olarak cname.beyz.io kaydını arar; ardından barındırma ve giriş dönüş adresi yapılandırmasını tamamlar.

Davet linkiyle girişte sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Davet Linki önce kodun geçerliliğini kontrol eder. Link iptal edilmişse, son kullanma tarihi geçmişse veya kullanım limiti dolmuşsa ekranda nedeni açıkça gösterilir. Geçerli bağlantı, oturum durumunuza ve topluluğun katılım biçimine göre sizi topluluk Tanıtım Sayfasına ya da katılım/onay akışına yönlendirir. Zaten aktif üyeyseniz doğrudan topluluğun Ana Sayfası açılır.

Beyz'den e-posta (giriş kodu / bildirim) gelmiyor, ne yapmalıyım?

Giriş kodu ile etkinlik/canlı yayın gibi bildirim emailleri farklı akışlardır. Her ikisinde de önce adresin doğruluğunu, Spam/Junk ve Gmail sekmelerini kontrol edin. Girişte Kodu tekrar gönder yeni bir kod üretir; önceki kod geçersiz olur. Bildirim emailleri için ayrıca ilgili email tercihi ve otomasyonun açık olması gerekir.