Ödeme yaptıysam ama içerik açılmadıysa ne yapmalıyım?
Ödeme yaptınız ama içerik açılmadıysa: erişim çoğu toplulukta anında açılır, bazılarında belirli bir paket/kurs erişimi üzerinden işler. İlk yapılacak, doğru hesapla giriş yaptığınızı doğrulayıp sayfayı yenilemektir. Erişim hâlâ açılmadıysa neden genelde ödemeyi yaptığınız e-posta ile giriş yaptığınız hesabın farklı olmasıdır.
Adım adım
- 1Ödemeyi yaptığınız e-posta ile giriş yaptığınızdan emin olun.
- 2Kurslar veya ilgili alan açıldı mı diye sayfayı yenileyin (birkaç saniye sürebilir).
- 3Açılmadıysa topluluk yöneticisine ya da destek@beyz.io adresine, ödeme yaptığınız e-posta ile yazın.
İpuçları
- —En sık neden iki farklı e-posta kullanmaktır: biriyle ödeyip diğeriyle giriş yapınca erişim görünmez.
- —Destek talebinde ödeme tarihini ve paket adını belirtmek çözümü hızlandırır.
Bu makale yardımcı oldu mu?
Önceki
Burada cevabını bulamazsam ne yapmalıyım?
SonrakiDavet linkiyle girişte sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
İlgili makaleler
Bu makale yeterli olmadı mı?
Destek ekibine yazın, aynı gün dönüş yapalım.